Una Asociación Continua Enfocada en Resultados

Su sistema de ePayments ya está activo,¿qué sigue?Está considerando expandir el negocio a Asia, pero no está seguro de qué métodos de pago debe ofrecer. Nota un aumento considerable del tráfico, pero sus conversiones no están aumentando como esperaba. O desea investigar el estado de un pago individual. Donde sea que esté y lo que sea que necesite, su red de soporte especializada está a mano para asesorarlo y respaldarlo.

Su Equipo Dedicado de Servicios Comerciales

El servicio al cliente no es nada nuevo. Pero nuestro enfoque es diferente. No le ofrecemos simplemente una línea central de servicio al cliente. En lugar de eso, usted tendrá acceso a un equipo dedicado de expertos en su industria y sus mercados.

Su Equipo de Soporte

  • Su gerente de cuenta dedicado responderá las consultas comerciale.
  • Gestión de incidentes las 24 horas del día, los 7 días de la semana, para corregir cualquier problema técnico con su sistema.
  • Soporte de servicios operativos y técnicos con requisitos de generación de reportes o cualquier solicitud de entrenamiento.

Servicio de Optimización de Conversión de UX

  • Sobre la base de nuestro análisis de su sitio y nuestro amplio conocimiento del mercado, nuestros equipos analizan su experiencia actual con los clientes para identificar dónde pueden hacerse mejoras
  • Realizaremos nuestras recomendaciones sobre la UX de su comercio en relación con los pagos para optimizar la conversión

Análisis de Performance de Pagos

  • Ayudaremos a comparar su tasa de conversión y autorización con las de la competencia.
  • Nuestro análisis detallado de tendencias, de códigos de rechazo y el análisis de país/emisor ayudarán a explicar su performance en detalle.
  • Lo ayudaremos en la implementación de mejoras y seguimiento para analizar los resultados.

Servicios de Fraude Gestionado

  • Seguimiento remoto diario de sus transacciones y análisis de comportamiento en tiempo real para predecir transacciones fraudulentas antes de que incluso se produzcan
  • Póngase en contacto con su Gerente de Prevención de Fraude en cualquier momento para recibir soporte inmediato
  • Acceso a la opinión de especialistas internacionales en fraude de diferentes continentes y asesoramiento sobre tendencias en ciertos territorios
  • Gestión de disputas de parte de nuestros expertos, con lo que ahorra tiempo y dinero por contracargos

Servicios de Expansión Global

  • Acceso a especialistas en territorios de todo el mundo, que le proporcionarán orientación sobre legislación, métodos de pago preferidos.
  • El sistema de Ingenico ePayments crece con su negocio y donde sea que desee vender; podemos brindarle soporte y gestión centralizada de su cuenta
  • Puede agregar nuevos métodos de pago y monedas de una manera simple gracias a una gestión de múltiples monedas. Nuestro equipo se hará cargo de toda la administración necesaria, de manera que usted pueda concentrarse en su negocio central.

Herramientas Avanzadas de Reportes

Nuestra asistencia posterior es una combinación de soporte humano y tecnológico. Nuestro sistema avanzado de ePayments incluye:

  • Reportes consolidados y conciliación, que le proporcionan información valiosa y procesable para hacer cambios informados en su estrategia de pagos
  • Las herramientas avanzadas de inteligencia comercial (business intelligence, BI) le dan una visión de 360° de su performance en paneles de fácil lectura

Comience su recorrido con Ingenico ePayments

Dé el primer paso para descubrir el poder de los pagos y comuníquese con nuestros especialistas hoy.

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