1.1. Ingenico Group S.A., sus filiales y sus participadas (juntas, «INGENICO» o «nosotros»), entre ellas, Ingenico Colombia LTDA, sociedad constituida y existente conforme a las leyes de la República de Colombia, con NIT 900.064.857-4, domiciliada en Bogotá, D.C., con oficinas principales en Autopista Norte, 108-27, Torre 1, Piso 14 - Centro Empresarial Paralelo 108. Bogotá D.C. – Colombia, expresan su compromiso con la protección de la privacidad de los clientes y usuarios («usted») que interactúan con INGENICO. Cuando completa alguno de los formularios de nuestro sitio web (el «sitio web») o se comunica con nosotros por carta, teléfono, correo electrónico u otros medios, nos está proporcionando información. En la presente Política de privacidad (la «Política de privacidad»), se describen nuestras prácticas de recopilación e intercambio de información personal y tiene por objeto informarle sobre cómo recopilamos, utilizamos e intercambiamos aquella información que usted opta por comunicarnos.
1.2. Si ya es cliente, encontrará más información al respecto en el contrato que hemos suscrito. Además, algunas veces, cuando recojamos información personal, recibirá otras comunicaciones sobre una serie de usos que deseamos hacer de la misma, así como sobre la capacidad que le asiste para aceptar o declinar algunos de ellos.
1.3. El sitio web contiene enlaces a sitios de terceros (por ejemplo, a efectos de inscripción en las actividades que organicen). Cuando pinche en el enlace a uno de ellos, debe recordar que se rigen por sus propias condiciones de privacidad; declinamos toda responsabilidad por las mismas, así como por el tratamiento de su información personal. Debe consultarlas antes de facilitar dicha información a tales sitios.
1.4. La presente Política de privacidad tiene por objeto explicar nuestras prácticas en materia de protección de la privacidad. Comprende los siguientes aspectos:
Recopilamos y tratamos la totalidad o parte de la siguiente información personal sobre usted:
3.1. En este apartado, definimos las finalidades con las que utilizamos la información personal que recopilamos y mantenemos y, en cumplimiento de las obligaciones que nos atribuye el Régimen de Protección de Datos Personales, contenido en la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1074 de 2015, determinamos los «fundamentos jurídicos» en los que nos basamos para realizar el tratamiento de la información.
3.2. Tenga en cuenta que, además de las comunicaciones que señalamos a continuación, podremos comunicar información personal con los fines aquí previstos dirigida a los proveedores de servicios, contratistas, representantes, asesores (por ejemplo, jurídicos, financieros, comerciales o de otro tipo) y a las participadas de INGENICO que realizan actividades en nuestro nombre, así como a otros miembros del grupo INGENICO.
Destinatarios
4.1. Para atender sus solicitudes, es posible que tengamos que compartir o transferir de otro modo su información personal en el seno del grupo INGENICO, como, por ejemplo, a los equipos de Ventas, Comunicación o Marketing de su país o a los afectados según el sector. En los casos que proceda, también podremos transferírsela a terceros, a nivel nacional e internacional, incluso con terceros ubicados en países que no proporcionen niveles adecuados de protección, como organizadores externos de actividades o empresas asociadas que disfruten de una situación más favorable para satisfacerlas.
4.2. De la misma manera, podremos compartir su información personal con aquellos de nuestros proveedores de servicios que presten servicios en nuestro nombre, todo ello con los fines descritos en la presente Política de privacidad. Por contrato, exigimos a dichos proveedores que solamente utilicen y comuniquen tal información en la medida en la que sea estrictamente necesario para prestar servicios en nuestro nombre.
Seguridad en Internet
4.3. No se puede garantizar que las transmisiones de datos por Internet o sitios web estén exentas de intrusiones. Sin embargo, contamos con garantías físicas, electrónicas y procedimentales razonables en términos comerciales para proteger su información personal, de conformidad con las disposiciones legislativas en materia de protección de datos.
4.4. Toda la información que nos proporcione se almacenará en nuestros servidores seguros o en los de nuestros subcontratistas, y el acceso a la misma y su utilización estarán sujetos a nuestras condiciones y normas en materia de seguridad. Cuando le hayamos asignado una contraseña que le permita acceder a determinadas partes de nuestros sitios web (o usted la haya elegido), será responsable de velar por su confidencialidad y cumplir con todos los demás procedimientos de seguridad que le notifiquemos. No debe compartir esta contraseña con nadie.
Exportación fuera del país de origen
4.5. Su información personal podrá ser objeto de acceso, transferencia, transmisión o almacenamiento por parte de trabajadores o proveedores que se encuentren fuera del país en el que se encuentra usted y cuyas leyes en materia de protección de datos pueden ser más laxas que las del suyo. En todos los casos, protegeremos los datos personales con arreglo a lo previsto en la presente Política de privacidad.
4.6. Si desea consultar una copia de las garantías concretas que se aplican a la exportación de su información personal, póngase en contacto con nosotros
Conservación de los datos
4.8. Los periodos de conservación de datos personales dependen de las necesidades comerciales y de las disposiciones legales. Por nuestra parte, los conservaremos durante todo el tiempo que sea necesario a efectos de los fines de tratamiento para los cuales se recogió la información, así como para cualquier otro fin conexo que nos esté permitido. Así, por ejemplo, podremos conservar la información que usted nos ha facilitado durante todo el tiempo que sea necesario para prestarle los servicios que haya solicitado a través de nuestro sitio web y hasta que se haya agotado el plazo de las reclamaciones que puedan derivarse de dichos servicios, o en cumplimiento de las disposiciones reglamentarias en la materia. De este modo, si utilizamos su información personal con más de una finalidad, conservaremos dichos datos hasta que haya expirado el plazo que más tarde se agote, pero dejaremos de utilizarla con las finalidades que lleven aparejado un plazo inferior una vez que este se haya extinguido.
4.9. Cuando los datos personales dejen de ser necesarios, eliminaremos de forma irreversible los elementos identificativos de la información (aunque podremos seguir conservando y utilizando la información anonimizada) o destruiremos los datos de forma segura.
Marketing
5.1. Usted tiene derecho a pedirnos que no realicemos el tratamiento de su información personal con fines de marketing. Cuando tengamos la intención de utilizar su información con tales fines o de comunicársela a un tercero para ello, lo pondremos en su conocimiento.Por su parte, podrá ejercer su derecho a impedir dicho tratamiento, para lo cual deberá mantener desmarcadas una serie de casillas en los formularios que utilizamos para recopilar sus datos personales. Además, podrá ejercer este derecho en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros según la información descrita en el apartado «Contacto» más adelante.
Actualización de la información
5.2. Haremos cuantos esfuerzos sean razonables para garantizar que su información personal sea precisa. Para ayudarnos en esta labor, debe notificarnos cualquier cambio que experimente la que nos haya facilitado, poniéndose en contacto para ello con nosotros según lo previsto en el apartado «Contacto» más adelante.
Derechos del usuario
5.3. Para cualquier consulta relativa al uso que hacemos de su información personal, debe ponerse primero en contacto con nuestro delegado de protección de datos. En determinadas condiciones, tendrá derecho a:
5.4. Recuerde que el ejercicio de dichos derechos están sujetos a una serie de excepciones y que, por tanto, no podrá ejercerlos en cualquier situación. Si desea ejercitar alguno de ellos, comprobaremos que le asiste y responderemos en los plazos aplicables.
5.5. Si no está satisfecho con el uso que realizamos de su información personal o con nuestra respuesta al ejercicio de dichos derechos, puede reclamar ante la autoridad de supervisión de su lugar habitual de residencia o del lugar en el que se haya producido la supuesta infracción legal. Para consultar la lista y la información de contacto de la autoridad de supervisión competente.
Contacto
5.6. En función de donde se encuentre usted, variará el «responsable del tratamiento» de la información personal cuyo tratamiento llevemos a cabo con arreglo a la presente Política de privacidad.
5.7. Para cualquier consulta relativa a la presente Política o si desea ejercer cualquiera de los derechos antedichos en calidad de interesado, debe ponerse primero en contacto con nuestro delegado de protección de datos.
5.8. Puede consultar aquí la lista de empresas del grupo que actúan en calidad de responsables del tratamiento en cada país y ponerse en contacto con el delegado de protección de datos en cuestión.
7.1 El contenido de nuestros sitios web y nuestra forma de utilizar las cookies están sujetos a modificaciones y, por consiguiente, nuestra Política de privacidad y la de cookies podrán experimentar modificaciones puntualmente en el futuro. En tal caso, actualizaremos la fecha de la última modificación. Cuando se trate de cambios sustanciales, lo indicaremos claramente en el sitio web.
7.2 Esta Política de privacidad fue actualizada por última vez el 02 de enero de 2019.